办公时间

本平台运营主体为北京金旭佰文化传媒有限公司，结合商务洽谈、稿件审核、客服对接工作需求，统一规范全平台接待办公时段，便于书画家、机构客户、投稿作者合理安排咨询时间。

一、日常固定办公时段

1. 工作日（周一至周五）上午：9:00—12:00；下午：13:30—18:00

该时段商务电话人工在线、客服实时在岗，可处理入驻洽谈、百科咨询、广告合作、稿件审核答疑、实物邮寄对接等全品类业务。

      2. 休息日（周六、周日 + 法定节假日）

商务电话暂停人工接听；客服微信保留留言服务，工作人员会在首个工作日统一集中回复消息、处理待办咨询。

二、分业务时效补充

1. 稿件审核：节假日收到的投稿，顺延至首个工作日启动初审；
2. 实物收件：节假日邮寄的作品包裹，工作日统一拆件核验入库；
3. 紧急事项：休息日有紧急合作事宜，可优先微信留言备注紧急，工作人员优先加急处理。

三、温馨提示

1. 电话咨询优先安排在工作日工作时段，非办公时间建议使用客服微信留言；
2. 如遇临时调休，平台会在首页临时公告更新作息时间。